Rücksendungen und Versand

Wir möchten, dass Sie alles lieben, was Sie bei Allett kaufen, und wir stehen hinter jedem Artikel, den wir herstellen. Wenn Sie ein Produkt direkt auf unserer Website gekauft haben und aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir kostenlose Rücksendungen in den USA an.

Rücksendungen oder Umtausch müssen innerhalb von 30 Tagen bearbeitet und im Originalzustand (unbenutzt, ungewaschen, unverändert, frei von Tierhaaren) an uns zurückgesandt werden. Internationale Bestellungen, Bestellungen, die das 30-Tage-Fenster überschreiten, oder Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind, sind von einer Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen. Der internationale Rückversand wird von Allett nicht übernommen. Bitte beachten Sie: Eventuelle zusätzliche Zölle und Steuern für den internationalen Versand werden nicht erstattet.

Senden Sie eine E-Mail an support@allett.com , um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an. Wir werden uns innerhalb von 1–3 Werktagen mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden.

Wir versenden so schnell wie möglich, damit Sie Ihre Ausrüstung genießen können. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt, die Lieferzeit kann jedoch je nach Entfernung von Kalifornien bis zu 6 Tage betragen. Bei Bestellungen mit beschleunigtem 2-Tages-Versand gilt die Lieferzeit nur an Wochentagen. Bestellungen mit beschleunigtem 2-Tages-Versand, die montags bis freitags bis 13:00 Uhr PST eingehen, werden noch am selben Tag versendet (außer an Feiertagen aufgrund von Lagerschließungen). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Versand haben.

Die internationalen Transitzeiten variieren je nach Entfernung von Kalifornien. Der internationale Standardversand dauert 6 bis 14 Werktage. Der internationale Expressversand dauert 2 bis 5 Werktage. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Versand haben.

Wir haben unsere Spediteure überprüft, um den bestmöglichen Versand und die bestmögliche Kundenbetreuung zu gewährleisten. Allerdings treten gelegentlich Probleme auf. Wenn Sie größere Schäden an Ihrem Paket oder andere Probleme bei der Lieferung feststellen, machen Sie bitte vor dem Öffnen ein Foto Ihres Pakets und senden Sie es an support@allett.com . Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer (bitte bereiten Sie sich darauf vor, für einen zweiten Zustellversuch eine alternative und sichere Adresse anzugeben).